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Votre interlocuteur

smoothsurfacehome — HUDSON CHRISTOPHER
3719 W 42ND ST APT 1, CLEVELAND, OH 44109, États-Unis
E-mail : simplehelp@smoothsurfacehome.com
Téléphone : +1 216 340 1525

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 30. Fermé le week-end et les jours fériés français.

Comment préparer votre message

  • Avant l’achat : précisez la référence du meuble, les dimensions recherchées et les contraintes de votre pièce.
  • Après l’achat : indiquez votre numéro de commande, l’e-mail utilisé et la nature de votre demande.
  • En cas de dommage : décrivez les pièces concernées. Vous pouvez envoyer des photos par e-mail pour faciliter l’examen.

Nous répondons pendant les horaires du service client. Certaines questions techniques ou certains incidents de livraison nécessitent des vérifications complémentaires.

Livraison

Préparation avant expédition : généralement 1 à 3 jours. Après expédition, le transport prend habituellement 5 à 8 jours ouvrés. Ces deux étapes se succèdent ; le délai de transport ne comprend pas la préparation.

  • Commandes à partir de 266,99 € : livraison gratuite.
  • Commandes de moins de 266,99 € : frais de livraison de 16,99 €.

Les prix sont indiqués en euros, taxes applicables comprises. Les éventuels droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement sont pris en charge par smoothsurfacehome. Aucun supplément de ce type ne vous est demandé à la livraison.

Retours

Le droit légal de rétractation est de 14 jours ; la période commerciale de retour est de 30 jours pour les produits éligibles. Les frais de retour sont à notre charge. Adresse de retour : 3719 W 42ND ST APT 1, CLEVELAND, OH 44109, États-Unis. Le traitement habituel d’un remboursement validé prend 4 à 7 jours, dans le respect des délais légaux.

Consultez la politique de retour et les coordonnées et informations du service client.

Vos données

Les informations envoyées servent à traiter votre demande. N’indiquez pas de données bancaires complètes dans le message. Vous trouverez vos droits dans la politique de confidentialité.